Point Computer

L'assistenza remota non è altro che l'evoluzione dell'assistenza informatica.
Spesso ci si trova in situazioni di panico dove è necessario intervenire nell'imediatezza, inoltre, non si può o non si vuole attendere il tecnico che arrivi.
Minuti o ore di attesa per poi sentirsi dire ho bisogno di portare la macchina in laboratorio oppure devo far intervenire un mio collega perchè questa problematica è al di fuori delle mie competenze.
Quando si ha fretta e si è riposta una particolare importanza nello strumento informatico, questo diventa un investimento. E quando il computer non funziona, il tempo morto si traduce in un costo.
Per ricevere assistenza tecnica su problematiche software in genere (rimozione di virus, installazione applicativi, configurazioni di applicazioni, ecc) non è necessario che il tecnico venga presso il tuo ufficio. Lascia che sia il tuo ufficio ad andare dal tecnico.
Con pochi semplici click il tecnico si potrà collegare alla tua macchina e offrirti l'assistenza di cui necessiti. Come?
Tramite l'assistenza remota, ovvero internet e un software di assistenza remota, mi consentirete di assumere il controllo del vostro computer a distanza (lavorerò sul vostro desktop o notebook, proprio come se fossi di fronte al vostro pc).
Ciò può essere utile per spiegarvi una procedura, aiutarvi a risolvere un problema di configurazione, eseguire diagnosi di funzionamento, virus, aiuto nell'utilizzo di un software o di una periferica.
Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, visualizzando il desktop del vostro computer e supportarvi come se fossi al vostro fianco, muovendo mouse e agendo sulla tastiera al posto vostro, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.
Questo eviterà inutili e dispendiose telefonate perse nei meambri degli interrogativi che solitamente si verificano in questo caso: quale è il tasto che devo premere? o non vedo nessuna scritta start.
Ora che aspetti... installa il programma seguendo la guida d'installazione e acquista i pacchetti di assistenza remota, il tempo è denaro !