Point Computer

Utenti e relativi PC hanno necessità di supporto a volte in maniera immediata, poiché in momenti in cui l'attività aziendale o anche semplici privati hanno bisogno della disponibilità dei Computer al massimo dell’efficienza, per poter disporre di sistemi funzionanti senza calo di rendimento.

Si rende necessario creare un " punto di contatto" a cui indirizzare tutte le richieste di aiuto e poter ottenere una rapida soluzione a tutti i problemi.

PoinT Computer ha creato il servizio Help Desk, che aiuta a risolvere, anche con una semplice telefonata, problematiche inerenti:

   * Diagnosi di problemi per compatibilità Hardware e Software
   * Ripristino funzionalità dopo errori operativi
   * Supporto per l'utilizzo di applicativi software gestionali
   * Esecuzione e utilizzo programmi standard
   * Supporto per configurazioni unità periferiche
   * Supporto nella rimozione di Virus
   * Supporto configurazione connessione Internet e posta elettronica

PoinT Computer è in grado di risolvere direttamente i problemi ricorrenti, mentre indirizzano a un secondo livello di supporto i problemi nuovi o che richiedono un intervento diretto presso la sede del cliente.

È inoltre responsabilità dell’help desk analizzare i problemi ricorrenti, individuarne le cause e proporre soluzioni migliorative. L’help desk è disponibile per telefono, fax e posta elettronica e tramite il servizio Windows Messenger.

Per contattarci su Messenger email: pointcomputer@hotmail.com
Questi sono solo alcuni dei servizi offerti dall' Help Desk di PoinT Computer.